2019年7月9日至7月12日，受中共山东济南市济阳区委组织部委托，继续教育学院举办第二期山东济南市济阳区热线工作培训班，共有52位济阳区的热线工作干部来人民大学学习。

本次培训为期四天，学员们先后接受了新时期群众工作的主要特点与应对策略、习近平新时代中国特色社会主义思想、压力调适与情绪管理、当前国际国内局势分析、如何提高公文写作能力、政府公共热线工作经验交流等课程的培训。授课师资为来自中国人民大学、清华大学、国防大学、国际关系学院等机构的著名专家学者。